Segurança das estruturas de armazenagem: qual é o papel de cada pessoa na operação?

A segurança das estruturas envolve várias funções

Cada função enxerga uma parte da realidade da estrutura: quem opera percebe o impacto, a supervisão organiza o trabalho, a manutenção corrige, quem faz a gestão acompanha o histórico e a avaliação técnica responde ao que exige análise. Quando essas informações não circulam, um dano não comunicado pode continuar em uso.

A inspeção periódica é uma etapa importante, mas registra as condições observadas no momento da avaliação. Entre uma inspeção e outra, a segurança depende da rotina.

O papel de cada pessoa ou área

Em algumas empresas, a mesma pessoa acumula funções; em outras, elas são divididas entre áreas. O importante é que cada pessoa saiba qual é a sua participação e a quem comunicar uma ocorrência.

Operadores

Operadores de empilhadeira e de movimentação costumam ser os primeiros a perceber um impacto, uma peça deslocada ou uma deformação.

Ao identificar um impacto ou um dano aparente, o operador deve comunicar a ocorrência conforme o procedimento definido pela empresa e evitar continuar utilizando a posição quando houver indicação de risco ou orientação para a sua retirada de uso. Respeitar a capacidade de carga indicada e as orientações de uso completa esse papel.

Gestores e supervisores da operação

Gestores e supervisores contribuem quando:

• tornam a comunicação de ocorrências simples e incentivada;
• ajudam a garantir que exista um procedimento conhecido para isolar uma posição ou área quando houver risco evidente;
• encaminham as ocorrências para quem faz a gestão das estruturas, para a manutenção ou para avaliação técnica, conforme o caso;
• consideram as estruturas ao planejar mudanças de ritmo, de carga ou de forma de armazenagem.

Equipe de manutenção

A equipe de manutenção, interna ou contratada, executa as correções. Uma avaria identificada deve ser avaliada e tratada conforme a sua gravidade, e a manutenção é realizada conforme a necessidade identificada e a orientação técnica definida para cada ocorrência, sem reparos improvisados em componentes estruturais. Registrar o que foi feito e em quais posições mantém o histórico atualizado. Depois da intervenção, quando aplicável, uma verificação pós-manutenção confere as correções realizadas e identifica pendências, no âmbito da avaliação técnica ou do serviço contratado.

Quem faz a gestão das estruturas

Em muitas operações, uma pessoa ou área acompanha as estruturas: a manutenção, a engenharia da planta, a segurança do trabalho ou a gestão do armazém, conforme a organização de cada empresa. Essa gestão costuma envolver:

• receber e consolidar as ocorrências comunicadas;
• manter o histórico de inspeções, avarias e correções;
• acompanhar as pendências até a sua conclusão;
• acompanhar alterações de níveis, layout, cargas e configuração;
• servir de ponto de contato com fornecedores, manutenção e profissionais habilitados.

Profissionais habilitados e avaliação técnica

Algumas perguntas só podem ser respondidas tecnicamente: qual é a gravidade de uma ocorrência, se um elemento deve ser reparado ou substituído, se a capacidade da estrutura foi afetada e se uma posição ou área pode continuar em uso. Essas respostas dependem de uma avaliação técnica, feita de acordo com as características da estrutura e com as normas técnicas vigentes e aplicáveis a cada sistema.

Quando é necessário formalizar a avaliação e suas conclusões, ela pode resultar em um laudo técnico. A ART vincula o laudo a um profissional legalmente habilitado, registrado no CREA, que responde tecnicamente pelo serviço realizado dentro do escopo contratado. A ART registra a responsabilidade técnica; ela não é um certificado de que a estrutura está aprovada.

Projetistas, fornecedores e instaladores

Projetistas, fornecedores e instaladores atuam dentro do escopo das suas atividades: o projeto define a configuração e as condições de carga consideradas, o fornecimento envolve os componentes e as informações técnicas correspondentes, e a instalação monta a estrutura de acordo com o projeto.

Essas informações continuam úteis durante o uso, para avaliar substituições, alterações e a capacidade de carga de uma estrutura existente. Sem a documentação original, essas questões podem exigir levantamento e análise técnica, como no serviço de Projetos de Armazenagem.

Comunicação: o que liga todas as funções

Os papéis acima só funcionam se a informação chegar a quem precisa dela.

Comunicar impactos e avarias imediatamente

Quem deve comunicar uma ocorrência? Qualquer pessoa que perceber um impacto, uma deformação, uma peça solta ou ausente ou uma carga fora do previsto. Ela deve ser feita pelo canal definido pela empresa, indicando a localização e o que foi observado. Fotos ajudam.

Um impacto sem dano aparente também merece ser informado, porque a consequência nem sempre pode ser avaliada pela aparência. Uma condição potencialmente crítica não deve aguardar a próxima inspeção para ser tratada.

Registrar as ocorrências

O registro transforma uma comunicação em informação de gestão. Ele indica o local, a data, o que foi observado, as medidas tomadas e o encaminhamento dado. Com o tempo, ele mostra onde os impactos se repetem e quais correções estão pendentes.

Decisões que não devem ser improvisadas

Algumas decisões parecem simples na rotina, mas podem afetar o comportamento da estrutura.

Reparos improvisados

Adaptar, ajustar ou substituir um componente estrutural sem orientação técnica pode esconder o problema sem resolvê-lo. A correção deve seguir a definição técnica e ser executada como manutenção, como detalha o artigo sobre avarias em estruturas de armazenagem.

Mudanças de níveis, layout ou configuração

Subir ou descer níveis, mudar o layout ou alterar a carga armazenada pode modificar a capacidade considerada originalmente. Alterações que modifiquem a configuração ou as condições consideradas no projeto devem ser avaliadas tecnicamente antes de serem executadas. Veja o artigo Alterar níveis ou layout de estruturas porta-paletes: o que avaliar antes.

Isolar ou retirar de uso quando há risco evidente

Quando há risco evidente, a situação deve ser isolada ou retirada de uso seguindo o procedimento da empresa, até que seja avaliada. Definir esse procedimento com antecedência evita o improviso: quem pode isolar a área, como sinalizar, a quem comunicar e como se dá o retorno ao uso depois da avaliação e da correção, quando necessárias.

Quando encaminhar para avaliação técnica

Identificar uma avaria é diferente de saber o que ela significa. Procure avaliação técnica sempre que houver uma avaria ou dúvida sobre a condição da estrutura, por exemplo quando:

• há dano, deformação ou deslocamento em componentes estruturais, como montantes, longarinas, contraventamentos, placas de base ou chumbadores;
• existe dúvida sobre a gravidade de uma ocorrência;
• há suspeita de que a capacidade da estrutura foi afetada;
• uma alteração de níveis, layout ou carga está sendo planejada;
• a estrutura não tem documentação ou sinalização de capacidade;
• os impactos se repetem na mesma área.

Na LB Consultoria, a Vistoria e Inspeção Técnica identifica e classifica as ocorrências, o Laudo Técnico com ART formaliza a avaliação e a Gestão de Peças Avariadas e Manutenção executa e verifica as correções, conforme o escopo contratado.

Um exemplo de fluxo de comunicação

O fluxo abaixo é um exemplo de gestão das ocorrências, não um procedimento normativo obrigatório:

1. Perceber o impacto, o dano ou a condição fora do normal.
2. Comunicar pelo canal definido pela empresa.
3. Isolar, quando houver risco evidente, conforme o procedimento da empresa.
4. Registrar local, data, o que foi observado e as medidas tomadas.
5. Encaminhar para a gestão das estruturas, a manutenção ou a avaliação técnica.
6. Avaliar tecnicamente, quando necessário, a gravidade e a correção.
7. Corrigir conforme a orientação técnica.
8. Verificar, quando aplicável, a correção e as pendências antes do retorno ao uso.
9. Atualizar o registro, concluindo a ocorrência no histórico.

Em resumo

A segurança das estruturas de armazenagem é construída por várias pessoas, cada uma dentro das suas atribuições, e depende sobretudo de que as ocorrências sejam comunicadas, registradas e encaminhadas corretamente.

Nenhuma rotina oferece garantia absoluta de ausência futura de falhas, mas uma organização clara reduz o improviso. O Treinamento de Usuários da LB Consultoria pode preparar operadores, líderes, supervisores e equipes de manutenção para perceber e comunicar ocorrências, conforme o escopo contratado.